När CRM och Marketing Automation börjar driva pipeline – inte bara leads
Home > Marketing Automation > CRM + Marketing Automation
Den här sidan är för dig som:
Har både CRM och marketing automation – eller planerar att införa ett nytt marketing automation-verktyg
Genererar leads via webbplats, kampanjer och content
Har en längre säljcykel (B2B)
Upplever att sälj och marknad arbetar med olika data
En intressent bokar möte via er sajt. Säljteamet får ingen notis. Mötet missas. Kunden köper från konkurrenten. Det här händer varje vecka när CRM och marknadsföringsautomation inte pratar med varandra. Hälften av alla företag kämpar med denna integration, och resultatet är tydligt: längre säljcykler, lägre konvertering, och marknadsbudget på kampanjer som inte driver intäkter.
Vi på Diggity kopplar samman era system så att kunder når rätt säljare automatiskt, säljare har full kontext, och ni ser vilka marknadsinsatser som faktiskt leder till affärer.
Varför kopplingen mellan CRM och marknadsföringsautomation avgör er försäljningsframgång
Tänk dig två öar utan bro. På ena ön jobbar marknadsföring med att värma upp och kvalificera intressenter. På andra ön väntar säljare på att få kunder att prata med. Båda öarna gör sitt jobb, men det finns ingen bro som för kunderna från marknadsföringsön till säljön.
Så ser verkligheten ut för många företag idag. Marknadsföringsautomation genererar engagemang och identifierar köpintresse. CRM hanterar säljprocessen och kundrelationer. Men informationen flyter inte mellan dem.
När systemen pratar med varandra förändras allting. Kvalificerade intressenter landar automatiskt hos rätt säljare med fullständig historik: vilka mejl de öppnat, vilka sidor de besökt, hur starkt köpintresset är. Samtidigt ser marknadsföring vad som händer efter överlämningen – blev det ett möte? En affär? Vilka kampanjer driver faktiskt intäkter? Denna dubbelriktade kommunikation är grundstenen i modern B2B-försäljning.
Tre affärskritiska fördelar när era system samarbetar
Inga kunder trillar ur flödet längre
Varje intressent som visar köpintresse kommer fram till rätt person utan mänsklig handpåläggning. Någon laddar ner er prislista klockan 16:45? Säljaren får ett meddelande direkt och kan följa upp nästa morgon medan intresset fortfarande är hett. Jämför det med manuell hantering där någon kanske kollar formulären "någon gång i veckan".Säljare vinner fler affärer med rätt kontext
När en säljare ringer en intressent och redan vet att personen läst er konkurrensanalys, besökt prissidan tre gånger och öppnat fem mejl om er premiumlösning – då blir samtalet helt annorlunda. Istället för "Vad kan jag hjälpa dig med?" börjar samtalet med "Jag såg att du tittade på vår Enterprise-lösning – har du några specifika frågor?". Det är skillnaden mellan ett kallt samtal utan kontext och ett träffsäkert möteSe exakt vad marknadsföringen faktiskt leder till
Vilken kampanj genererade flest affärer förra kvartalet? Vilken mejlsekvens har kortast tid till avslut? Vilket innehåll läser era mest värdefulla kunder? Utan integration är detta omöjligt att svara på. Med integration har ni svaret i realtid och kan dubbla ner på det som fungerar.
“Bästa verktyget i världen är värdelöst om det inte kan dela rätt information med dina andra system.”
— Federico Persson
Så kopplar vi samman era system
Vi kartlägger hur kunder rör sig genom er organisation idag
Innan vi rör någon teknik dokumenterar vi verkligheten: Hur hittar kunder er? När blir de intressanta för sälj? Vem kontaktar dem? Var fastnar folk? Vi intervjuar båda teamen och skapar en visuell karta över faktiska flödet – inte det ni tror händer, utan det som verkligen händer.Vi faciliterar en workshop där ni svarar på konkreta frågor tillsammans
- När ska en kontakt överlämnas från marknad till sälj?
- Vilka beteenden visar att någon är köpintresserad? (besökt prissida, laddat ner guide, bokat demo?)
- Vad är skillnaden mellan "intresserad" och "redo att köpa"?
- Vem ska kontakta vem, och när?
När ni har dessa definitioner nedskrivna och godkända av båda teamen förändras allt.Vi bygger regler som skickar rätt information till rätt ställe
Nu blir det konkret. Vi konfigurerar er integration så att den gör vettiga saker: Besökare som laddar ner köpguide och jobbar på målföretag skapas i CRM. Intressenter som läst tre artiklar får högre poäng. När säljare bokar möte i CRM pausas automatiska mejl.Vi testar tills allt funkar i verkligheten (inte bara på pappret)
Vi kör igenom alla scenarion: Vad händer om samma person fyller i två formulär? Vad om mejladressen ändras? Vad om säljare uppdaterar status i CRM – påverkar det automationen? Vi hittar och fixar problemen innan de drabbar riktiga kunder.Vi följer upp och förbättrar varje månad
Integration kräver vård. Nya kampanjer behöver kopplas in. Säljprocessen förändras. Nya verktyg tillkommer. Vi har ett stående månadsmöte där vi kollar: Var fastnar folk? Vilka regler behöver justeras? Vad kan vi automatisera mer? Er integration mognar över tid istället för att rosta.
Boka ett samtal så pratar vi om hur vi kan få era system och team att samarbeta!
Är din CRM + Automation-integration trasig?
Svara på 8 frågor och få ett tydligt svar om ni förlorar affärer i springan mellan era system.
Svara på frågorna för att se en bedömning.
När du har valt alternativ uppdateras resultatet automatiskt.
Visit
Diggity AB
Svartmangatan 16
111 29 Stockholm
Sweden
Contact
Org nr. 5593-676686
+46 8 41011130
data@diggity.se
Other
Cookie Policy
Privacy Policy